系统跑了一年，哪几组数据值得回头翻一遍？

结论：结论先给：年度复盘翻五组就够——告警收敛与重复告警、动作记录与误动作占比、剩余电流与温升趋势、系统可用性（在线率与通讯中断时长）、处置闭环时长。这五组都不需要额外上设备，平台里本来就有，前提是点位编号、时间口径和剔除规则先统一。电云谷智慧用电云平台存的是原始记录，读成结论还要靠编号和口径。

问题从哪来？

系统上线满一年，甲方开会问了一句："这一年到底起了什么作用？"汇报的人先说装了多少台设备、接了多少回路、平台有多少张报表，讲完对方没接话。散会后才想起来，真正该摆上桌的是另外几组数：告警比头三个月少了还是多了，误动作占了多少，剩余电流和接点温度的趋势是平了还是抬了，离线过几次、每次多久，一条告警从发出到销单平均卡在哪一段。

为什么"装了多少点位"回答不了这个问题？

点位数是投入，不是效果。它说明这套系统覆盖到哪儿，不说明覆盖之后现场变没变。

一年下来，监测系统真正产生的价值大致落在三处：异常被提前发现、故障范围被缩小、处置过程能追溯。这三处都对应过程数据，不对应设备数量。比如一条馈线的剩余电流本底在雨季缓慢抬升，值班员按趋势安排了柜内除湿和电缆沟封堵，之后本底回落——这一年没有起火、没有停电，报表上看不出变化，但趋势数据里看得清清楚楚。

还有一个口径问题：年度数据里混着"系统还没调稳"的那段。头一个月通常在联接调、改点表、调阈值，那时的告警量和误动作率不代表正常运行水平。直接拿全年和今年比，或者拿一月份和十二月份比，容易被调试期的数据带偏。

五组数据分别怎么取、怎么算？

第一组，告警收敛与重复告警。按月统计告警条数、涉及回路数、同一回路同一类型重复触发次数。看的不是总量少，是"重复告警占比"往下走没有：反复触发的同一条，要么阈值没垫对，要么现场问题没处理，要么处置记录压根没闭环。

第二组，动作记录与误动作占比。动作记录要按类型拆开：过载、短路、剩余电流动作、远程分闸、就地手动分闸、重合成功与否。远程指令误操作造成的分闸在记录里能看出来，它不算故障。产品侧的动作时间、延时档、重合闸时间属于可核参数，具体取值按整定单和 GB/T 14048.2 相关产品要求，以现行有效版本标准原文为准。

第三组，剩余电流与温升趋势。按回路取月度稳态值，跟同一回路自己的基线比，别跟别的回路比。缓慢爬升型多半指向受潮、积灰、绝缘老化；突然跳变型指向接地故障或设备漏电。涉及消防口径的剩余电流式电气火灾监控，监测与报警要求归 GB 14287 系列，具体设置以设计文件和当地消防审查要求为准。

第四组，系统可用性。统计全年在线率、通讯中断次数与累计时长、网关失电次数、数据补传是否完整。这一组常被漏掉，因为它不产生告警内容，却决定前面三组数据有没有断档。月度电量对不上、故障顺序拼不起来，往往能从这一组里找到原因。

第五组，处置闭环时长。从告警时间戳到首次响应、从响应到销单，两段分开算，再按告警类型分组。卡在"首次响应"说明通知链或分级有问题，卡在"销单"说明复测和复核没跟上。这一组直接对应前面聊过的换班交接记录，两边用同一套工单号才对得上。

翻之前，哪几样口径必须统一？

四样，缺一样五组数就串不起来。

一是编号。柜门标识、一次系统图、平台点名、工单号，四套要能互相映射。一年里加过回路、改过点名的，按变更记录把新旧编号对上，否则年度曲线会在某个月突然"断"一下，其实是换了名字。

二是时间与时钟。多站点统一对时，月度冻结时点一致。跨站点比故障先后、按自然月统计告警量，都依赖这个。

三是单位与倍率。CT 变比、倍率、量纲在平台里改过几次，历史数据就要分段标注。kWh 按 Wh 处理、设备端已乘一次变比平台又乘一次，这类错误在联调期常见，一年后回看会以为负荷真的翻了一千倍。

四是剔除规则。试运行期、检修态、计划停电、已知施工窗口、通讯中断期间产生的告警，都要有统一的标记和剔除说明。规则写在复盘报告第一页，别边算边改，否则结论随人变。

年度复盘按哪五条走？

• 先标出试运行期，稳定运行期单列统计
• 五组数据按同一套回路编号导出，不按报表名导
• 告警按月看重复触发占比，检修态告警单独标记
• 动作记录按类型拆开，远程误操作单列不计故障
• 剩余电流与温度按回路自身基线比，注明当时负荷状态

一年下来，系统有没有起作用，不看装了什么，看留下了什么可查的过程数据。五组数翻完，明年该改哪几处通常就清楚了。电云谷智慧用电云平台按回路存历史数据与操作留痕，导出时按同一套编号。陕西鹰威科技在西安做年度回访时，也是按这五组数跟值班员一起过一遍。